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    当前位置首页 > 帮助中心

    我们的优势

    • 雄厚的师资力量

    • 丰富的课程资源

    • 完善的培训服务

    • 高效的学习平台

    • 灵活的学习方式

    • 优质的客户服务

    • 齐备的图书资料

    用户注册

    • 1.如何注册

      步骤一登陆环球网校首页www.udtg.tw点击?#30097;?#35282;注册

      步骤二按照注册要求填写手机号码登录密码验证码短信验证点击立即注册用户名自动分配为hq_XXXXXX且不可更改

      收起
    • 2.忘记密码怎么办

      步骤一如果已绑定手机号按照以下步骤可通过短信?#19968;?#23494;码

      步骤二提供用户名下的手机号或邮箱等信息联系客服重置密码

      收起

    如何选课

    • 1.如何试听

      步骤一在环球网校首页点击所需考试名称进入此考试页面在页面点击耳麦图标即可试听课程

      收起
    • 2.如何选课

      步骤一打开环球网校首页www.udtg.tw?#30097;?#35282;使用用户名密码登陆

      步骤二点击需要的考试名称勾选适合自己的班级或者套餐点击我要报名

      步骤三点击去结算

      步骤四如提示填写地址则填写好地址以便网校为您邮寄教材带"*"为必填项点击提交订单即可

      步骤五?#33322;?#20837;支付页面进行支付

      收起
    • 3.课程有效期是多久

      每年一次的考试课程有效期到考试结束后三天包含的课程主要有一建二建造价经济师执业药师等

      每年二次的考试课程有效期为8个月包含的课程主要有人力资源管理师理财规划师等

      每年多次的考试课程有效期为6个月包含的课程主要有自考会计实训等

      学员可在学习中心?#19994;?#35838;程下方查看所购课程的学习有效期

      例如页面在学习课程前提示课程有效学习时间

      收起

    支付方式?#24515;?#20123;

    • 1.平台支付

      网上平台支持支付宝微信支付京东支付

      网上平台支付可以使用多笔支付方式 点击使用多笔支付?#20445;?#36755;入支付金额点击立即支付即可

      收起
    • 2.学习卡支付

      学员可在去结算前的页面输入自己的学习卡卡号密码支付金额点击确认后可以自动开课

      收起
    • 3.银行汇款

      收款方北京环球兴学科技发展有限公司
      账号1109 1521 0510 202
      开户?#26657;?#25307;商银行北京?#20013;?#38745;安里支行
      交?#32531;ţ?108 08454
      联行号3081 0000 5272
      附言订单号用户名所报课程

      收款方北京环球兴学科技发展有限公司天津分公司
      账 号 1229 0757 2410 901
      开户?#26657;?#25307;商银行股份有限公司天津武清支行
      交?#32531;ţ何?br/> 联行号3081 1002 3340
      附 言订单号用户名所报课程

      收起
    • 4.邮政汇款

      收 款 方北京环球兴学科技发展有限公司
      商务汇款商户客户号114010091
      附 言订单号用户名所报课程

      收起
    • 5.到网校支付

      按照网校地址直接上门交款即可

      收起

    发票问题

    • 1.普通发票

      使用学习卡外的其他方式支付后即可在学习中心-订单管理-?#19994;?#21457;票处填写相关信息开具增值税普通发票

      注按照国家税务部门要求增值税普通发票均为电子发票请知晓

      电子发票样式

      收起
    • 2.增值税专用发票

      使用公司账号支付课程费用的可以申请开具增值税专用发票


      1按照国家税务部门要求增值税专用发票均为纸质发票邮寄需学员自付邮费请知晓

      2支付到网校天津账户的不能开专票

      需写明用户名发票内容服务?#36873;?#21672;询?#36873;?#32593;络培训服务费三选一单位名称纳税人识别号注册地址注册电话开户银行银行账号收票人姓名收票?#35828;?#35805;收票?#35828;?#22336;发票金额一般纳税人证明图片将上述信息完整发送至环球网校邮箱[email protected]登记发票

      一般纳税人证明如下图


      注如个人支付需要开增值税专用发票则需加开单位委托个人付款证明如下图

      增值税专用发票样式

      收起

    课前准备

    • 1.课前准备

      显卡/声卡:用您的电脑播放一?#38382;?#39057;以确定电脑显卡和声卡没问题

      操作系?#24120;和?#33616;win7及以?#20064;?#26412;或者mac最低系统版本为winXP

      浏览器?#21644;?#33616;谷歌浏览器Google Chrome其次推荐360安全浏览器急速模式或IE8及以?#20064;?#26412;

      Flash版本要求flash11以上百度"flash player"下载安装或者直接打开播放页面系统会提示安装

      宽带南方电信北方联通等大型运营商基?#20037;?#38382;题但有部?#20013;?#36816;营商因自身网络问题可能有卡顿现象 另外某些公司或机关单位因网络限制可能无法观看直播

      收起

    录播课程

    • 1.听课流程

      步骤一使用用户名和密码在环球网校首页登录进入学习中心

      步骤二在学习中心选择要学习的课程?#19994;?#35201;学习的班次点击打开课程列表选择想学习的课程即可

      收起

    直播课程

    • 1.如何听直播

      步骤一登录环球网校官网进入学习中心点击左侧近期直播查看所报课程包含的直播课按照时间参加即可

      步骤二若没有报名课程参?#29992;?#36153;直播可关注环球网校官网页面上方直播课选择需要的课程直播按照时间参加即可

      收起

    课堂作业

    • 1.如何做作业

      在学习中心选择要学习的课程在对应班次的课程有作业时右侧显示作业按钮点击之后可以做题

      收起

    学习答疑

    • 1.如何学习答案

      步骤一使用用户名和密码在环球网校事业登录进入学习中心选择要学习的课程

      步骤二在课程详情页左侧点击答疑可以看到之前学员的提问和回复

      步骤三如需提问可以点击"?#19994;?#25552;问"输入专业性问题点击提交即可

      收起

    题库练习

    • 1.电脑端题库使用步骤

      登录环球网校官网进入学习中心点击左侧题库web版本题库网页做题在线做题即可

      收起
    • 2.手机端题库使用步骤

      步骤一安装对应的题库软件点击官网首页面上方APP进入下载页面选择对应的题库软件扫描二维码安装在手机上点开客户端登录账号进去做题即可

      收起

    下载课程

    • 1.下载讲义和音频

      讲义和音频只支持在电脑网页学习中心下载具体步骤登录环球网校学习中心点击需要下载的课程班次点开三角形状列表按钮选择下载讲义或者下载音?#24403;?#23384;即可

      收起
    • 2.下载视频

      支持下载视频的班次电脑端需要安装环球课堂软件登录软件进行下载打开环球官网页面上方选择APP进入下载页面选择PC软件大全下载安装即可

      收起

    离线看课方式

    • 1.下载环球网校离线课堂PC版

      登陆学习中心后在右侧下载环球网校离线课堂PC版按照流程安装实现离线看课

      步骤一下载播?#29260;?#21452;击安装包根据提示完成安装下载环球网校离线课堂

      步骤二点击下载安装好的播?#29260;?#22270;标运行播?#29260;?/p>

      步骤三登录账号

      步骤四点击课程下载离线课件在课件上可以查看已下载的进度

      步骤五点击播放课程视频

      收起

    App客户端下载

    • 1.IOS系统如何下载

      方法一在苹果商店搜索环球网校即可直接下载安装

      方法二在新版学习中心页面直接点击?#30097;?#26041;APP或从此页面直接扫描二维码或者点击直接下载 www.udtg.tw/download/app/index.html

      收起
    • 2.Android系统如何下载

      方法一方法一在安卓系统通过应用宝手机助手等直接搜索环球网校即可直接下载安装

      方法二在新版学习中心页面直接点击右侧用APP听课从此页面直接扫描二维码或者点击直接下载 www.udtg.tw/download/app/index.html

      收起

    App题库下载

    扫码下载

    • 1.扫二维码下载客户端

      Android标准版下载

      iPhone标准版下载

      建造师题库二维码

      经济师题库二维码

      会计题库二维码

      执业药师题库二维码

      教师资格题库二维码

      职称英语题库二维码

      人力资源管理师题库二维码

      收起

    录播课程常见问题

    • 1.黑屏等问题如何解决

      步骤一核实电脑右下方的时间是否正确如不正确调为正确时间

      步骤二清除浏览器缓存网校建议使用谷歌360或IE浏览器不建议使用?#21592;?#25628;狗等浏览器

      步骤三安装或升级flash插件

      步骤四如在公司或单位可打开其他电脑测试是否可以顺利看课以判断是否为单位网络限制

      收起
    • 2.需要用户凭据

      清除浏览器缓存重新登录即可

      收起
    • 3.点击无法看课显示课程正在更新当中

      ?#23435;?#35838;程还未更新完毕的提示请关注课堂通知的更新时间按照更新时间学习

      收起

    直播课程常见问题

    • 1.声音小/?#21491;?没声音

      请您关闭直播重新启动浏览器再次登陆尝试

      收起
    • 2.没有图像/声音/直播卡

      请您点击浏览器上方的刷新按钮如未能解决请您点击直播间?#30097;?#26041;的问题反馈或者咨询QQ群480331427

      收起

    重学政策说明

    • 1.哪些学员可以重学

      报名含有重学服务套餐的学员可以办理重学重学会提示学员签署重学协议
      学员可在学习中心-个人中心-?#19994;?#21327;议中查看

      收起
    • 2.重学流程

      电脑端登陆www.udtg.tw进入学习中心点击已过期课程

      点击左侧课程服务再点击申请重学上传成绩单即可上传的成绩单务必清晰要显示姓名身份证号码科目?#36136;?#19978;传后系统自动开始审核2-3个工作日内上传审核结果

      如审核失败会告知失败原因可以重新申请

      如通过审核则提示开始学习

      收起

    退费政策说明

    • 1.退费政策说明

      因在线下载?#22270;?#31639;机软件等数?#21482;?#21830;品不属于7天无理由退货的商品故学员在购买网校课程后概不退款
      网校课程价格随活动和考试周期变动不属于保价商品因此产生的差价概不退款

      收起
    • 2.退费班退费流程

      退费班学员符合协议的退费条件即可申请退?#36873;?br/> 退费时需将已开出的发票寄回我方收到后办理退费事宜发票寄回费用由学员自行承担
      退费操作流程
      进入学习中心-点击?#19994;?#35838;程-点击已过期-?#19994;?#23545;应套餐

      点击左侧课程服务再点击申请退费填写并上传退费资料即可上传的资料请务必填写正确上传后系统自动开始审核2-3个工作日内上传审核结果

      如审核失败会告知失败原因可以重新申请

      如通过审核则提示审核成功财务打款后会告知退费成功请核?#30340;?#30340;银行卡交?#20934;?#24405;即可

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    • 极速PDF阅读器

      此阅读软件可打开网校pdf格式讲义

      4.52MB

      7.2分

      一键安装

      软件名称极速PDF阅读器

      软件大小4.52MB

      软件语言简体中文

      运行环?#24120;Winxp/vista/win7/win8

      安 全 性 请放心下载运行

      用 途 打开网校 pdf格式讲义

      使用方法

      将下载后的程序双击运?#20889;?#24320;按照提示安装完成

      收起
    • DNS更改工具

      此工具一键完成更改本地DNS功能方便学员使用

      4.52MB

      7.2分

      一键安装

      软件名称DNS更改工具

      软件大小4.52MB

      软件语言简体中文

      运行环?#24120;Winxp/vista/win7/win8

      安 全 性 请放心下载运行

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      使用方法

      将下载后的程序双击运?#20889;?#24320;按照提示安装完成

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